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    朱健赴市行政審批服務局“12345”熱線調研:推動為民服務再上新臺階
    發布時間:2022-07-27 09:38??????來源:掌上衡陽?????瀏覽量:
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      7月26日上午,市委副書記、市長朱健到市行政審批服務局調研時強調,要用心用情服務企業和群眾,推動“放管服”改革和營商環境建設再上新臺階。

    朱健首先來到衡陽市“12345”政務服務便民熱線,詳細了解熱線綜合指揮大廳功能分區、熱線話務坐席設置和智能化升級舉措,并就來電接聽受理、工單辦理流程質效、群眾滿意度等方面內容與相關負責同志深入交流。朱健指出,“12345”政務服務便民熱線是一扇集中反映人民群眾的所思所愿所盼的窗口,是一座集中民智、維護民利、凝聚民心的橋梁,要把“辦好一件事、溫暖一顆心,做好千萬事、溫暖一座城”作為熱線干部職工的執著追求,幫助解決好企業和群眾身邊的急事、難事,促進營商環境的優化。要圍繞“強機制,樹權威;強支撐,提效率;強宣傳,促落實”進一步完善熱線運行機制,健全跟蹤考核督辦機制,提高工單辦理效率和質量,不斷提升群眾的幸福感、滿意度,全力打造好全省政務服務的一張靚麗名片。

    走進市政務服務中心辦事大廳,朱健走訪慰問窗口工作人員,并詳細了解“放管服”改革、優化營商環境方面的新變化、新舉措。得知“辦不成事”反映窗口專治“疑難雜癥”、專接“燙手山芋”,以及“一件事一次辦”、跨省通辦等改革,讓事情“衡”好辦,讓企業群眾辦事更省心,朱健表示充分肯定。他強調,市行政審批服務局要錨定打造全省一流政務環境目標,堅持高標準、高水平,不斷提升政務服務水平。持續推動“放管服”改革向縱深發展,聚焦重點領域和關鍵環節,推進簡政放權,優化升級服務,在推動集成創新、解決跨地域跨層級辦事、促進線上線下融合上實現新突破,真正實現“馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦”。強化信息賦能,打破部門“信息孤島”,進一步提升數據的“含金量”和使用效率,以需求為牽引,不斷完善數據治理體系,提升數據治理能力,賦能社會治理創新。樹立全市行政審批工作“一盤棋”思想,攻堅克難、爭先創優,提升全市行政審批工作的整體水平,推動“放管服”改革和營商環境建設再上新臺階。

    市領導朱春光參加。

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